Informasi Umum

Kode

112010041

Klasifikasi

658.501 - industri

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Industrial

Informasi Lainnya

Abstraksi

Pelayanan penanganan gangguan terutama pada jaringan akses lokal tembaga bagi PT.<br /> TELKOM memerlukan perhatian khusus karena menyangkut kepentingan pelanggan. Kepuasan<br /> pelanggan dapat dilihat dari cepat atau tidak dan baik atau buruknya perbaikan yang dilakukan.<br /> Alat yang membantu pengambilan keputusan dalam menangani gangguan ke arah<br /> pelanggan selama ini adalah Sistem Informasi Kastemer atau SISKA dan aktivitas survey. Dalam<br /> pengerjaannya di lapangan, petugas yang bersangkutan, dalam hal ini regu perbaikan jarlokat,<br /> membutuhkan waktu yang lebih lama karena kurang mengenal medan gangguan. Hal ini<br /> disebabkan oleh tidak adanya informasi secara visual, baik mengenai lokasi pelanggan dan<br /> perangkat jaringan yang menyatu, maupun lokasi perangkat jaringan untuk cadangan perbaikan.<br /> Untuk kasus khusus, dimana DP pelanggan telah penuh atau ada yang kosong tetapi rusak,<br /> petugas tidak mendapatkan informasi mengenai perangkat jaringan cadangan perbaikan. Oleh<br /> sebab itu, petugas harus melakukan survey lapangan untuk mencari perangkat potensial untuk<br /> perbaikan. Melihat kenyataan yang ada, dibutuhkan sebuah alat bantu pengelolaan, pemantauan<br /> dan alat bantu analisis yang efektif dan efisien.<br /> SIG (Sistem Informasi Geografis) - Pekat merupakan sistem informasi yang berbasis<br /> komputer yang digunakan untuk memasukkan, menyimpan, memeriksa, memanggil kembali,<br /> mengolah, menganalisis, dan menghasilkan data bereferensi geografis. SIG mengintegrasikan data<br /> spasial dan non spasial atau atribut. Berdasarkan penjelasan tersebut maka SIG merupakan solusi<br /> yang tepat dalam mendukung keputusan penangan gangguan jarlokat. Beberapa hal yang perlu<br /> dipertimbangkan dalam penanganan gangguan adalah faktor lokasi dari pelanggan dan segmen,<br /> lokasi perangkat jaringan yang mencatu dan perangkat jaringan cadangan perbaikan, status<br /> potensi perangkat, dan kebijakan operasional.<br /> SIG yang dirancang untuk mendukung penanganan gangguan jarlokat ini memberikan<br /> kemudahan dalam pengelolaan, mempersingkat proses bisnis yang ada dan mampu memberikan<br /> solusi SIG - Pekat untuk intranet PT. Telkom STO Cijawura mempunyai accessability yang<br /> tinggi. -

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook