Informasi Umum

Kode

17.06.267

Klasifikasi

000 - General Works

Jenis

Karya Ilmiah - TA (D3) - Reference

Subjek

Direct Marketing

Informasi Lainnya

Abstraksi

ABSTRAK

Pada era globalisasi, kebutuhan akan teknologi dan informasi menjadi hal penting bagi masyarakat global, Indonesia sendiri baik pemerintah maupun swasta mulai menyadari akan kebutuhan tersebut. Hal ini dimanfaatkan oleh pelaku bisnis di bidang industri telekomunikasi, salah satunya yaitu PT. Telkom Indonesia. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dengan menggunakan metode penelitian kualitatif. Data diperoleh dari hasil wawancara dengan pihak internal perusahaan yaitu ASMAN (Assistant Manager), Sales Supervisior, dan Sales. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan direct marketing pada produk IndiHome di PT. Telkom Cijaura Bandung jika dilihat dari sudut pandang perusahaan sudah berhasil karena sudah sesuai dengan target yang sudah ditetapkan perusahaan. Sedangkan hambatan yang ditemui di PT. Telkom Cijaura, mulai dari penawaran yang dilakukan menggunakan telepon biasanya respon yang diberikan beragam mulai dari menyetujui untuk bertemu sehingga bisa di follow up sampai yang hanya komplain tanpa berminat menggunakan produk yang ditawarkan. Sedangkan untuk face to face respon yang didapatkan beragam, ada yang menyetujui tapi kebanyakan langsung menolak tanpa mendengarkan terlebih dahulu penjelasan yang diberikan. Tetapi hambatan tersebut masih bisa diatasi oleh perusahaan dengan memiliki sales avangers yang profesional.

Kata Kunci: Bauran Promosi, Direct Marketing dan IndiHome

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Anda harus log in untuk mengakses flippingbook

Pengarang

Nama RAHMAT SAPUTRA
Jenis Perorangan
Penyunting ASTRI WULANDARI
Penerjemah

Penerbit

Nama Universitas Telkom, D3 Manajemen Pemasaran
Kota
Tahun 2017

Sirkulasi

Harga sewa IDR 0,00
Denda harian IDR 0,00
Jenis Non-Sirkulasi