Informasi Umum

Kode

24.04.060

Klasifikasi

302.231 - Digital media; electronic publications, internet; World Wide Web

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Digital Marketing, Loyalitas - Brand,

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p>Pesatnya perkembangan aplikasi seluler memberi perubahan terhadap cara perusahaan menjaga hubungan dengan pelanggan agar tetap baik dan terus ditingkatkan demi keberhasilan bisnis mereka. Namun, literatur menemukan bahwa faktor terpenting yang memengaruhi keputusan pelanggan untuk tetap menggunakan aplikasi seluler adalah kurangnya kegunaan. Oleh karena itu, penelitian ini berfokus untuk mengkaji faktor kegunaan yang lebih spesifik yang mendorong niat untuk terus menggunakan dan kesetiaan terhadap aplikasi mobile Teman Bus. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode survei atau (<i>self-administered survey)</i><i> </i>dengan jumlah total 574 responden. Data yang terkumpul dianalisis dengan menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan <i>variable application utility, user interface input, user interface output, usert interface structure, user interfacgraphics,</i> dan <i>application design</i> yang memiliki pengaruh positif signifikan terhadap <i>continued intention to use</i> dan <i>mobile application loyalty</i>. Untuk <i>variable user interfacegraphics</i> dan <i>application design</i> tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap <i>continued intention to use</i>.</p>

• SM231023 - MARKETING MANAGEMENT

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook