ABSTRAK
Perkembangan dunia bisnis yang semakin kompetitif menyebabkan perubahan besar dalam persaingan. Satu langkah strategi yang harus dilakukan oleh perusahaan adalah dengan meningkatkan kemampuan sumber daya manusianya sebagai salah satu aspek perusahaan yang memiliki peran yang cukup signifikan dalam kinerja suatu perusahaan Agar perusahaan mampu menghasilkan kinerja yang baik salah satunya ialah memiliki pelatihan soft skill yang baik pula, karena kinerja memiliki kaitan yang erat dengan pelatihan soft skill, serta terdapat hubungan yang positif antara pelatihan soft skill dan kinerja. Sehubungan dengan hal tersebut penulis bermaksud untuk melakukan penelitian dengan memfokuskan pengaruh pelatihan soft skill terhadap kinerja security Telkom Lembong Bandung
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan kausal. Teknik pengumpulan data menggunakan alat bantu kuesioner dengan skala pengukuran Likert yang disebar kepada 31 responden yang merupakan security Telkom Lembong Bandung. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode sampel jenuh. Adapun teknik analisisnya menggunakan analisis deskriptif dan analisis jalur. Variabel bebas yang diteliti adalah pelatihan dengan sub variabel yaitu: Pelatih, Materi Pelatihan, dan Metode Pelatihan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan dan parsial terdapat pengaruh yang signifikan terhadap kinerja security Telkom Lembong Bandung. Secara simultan variabel pelatihan soft skill terhadap kinerja security Telkom Lembong Bandung sebesar 0,8582 dan sisanya 0,1418 dipengaruhi oleh faktor lain di luar variabel yang diteliti yang mempengaruhi kinerja security, dan secara parsial Pelatih berpengaruh sebesar 0,5561 Materi Pelatihan berpengaruh sebesar 0,3021.
Saran bagi perusahaan adalah diadakannya tes,minat, bakat dan kemampuan secara berkala, meningkatkan konseling dan komunikasi personal dengan security, meningkatkan keterlibatan security, memberikan arahan dan pelatihan untuk memperkaya kompetensi, sehingga meningkatkan kinerja security.
Kata Kunci: Analisis Jalur (path analysis), Pelatih, Materi Pelatihan, Metode Pelatihan , Kinerja security.