SMS merupakan suatu fitur tambahan yang dimiliki oleh Telkom Flexi dan Starone. Kedua operator ini menggunakan teknologi CDMA 2000 1x berbasis Fixed Wireless Access. dalam pelaksanaan jaringannya teknologi ini memiliki keterbatasan mobilitas bagi penggunanya.Berdasarkan keterbatasan yang dimiliki oleh kedua operator tersebut, pembahasan proyek akhir akan difokuskan pada pformansi layanan SMS baik dari sisi pelanggan maupun disisi operator pembahasan ini akan dipersempit pada subtema yaitu performansi SMS berdasarkan kecepatan waktu pengiriman SMS ( SMS Delivery) dan jumlah gangguan yang ada pada Flexi dan Starone,Untuk mengetahui performansi layanan yang diberikan oleh kedua operator. penulis mencoba menganalisa faktor-faktor seperti dilakukan survey kuantitatif yang dilakukan oleh pelanggan Flexi dan Starone, hasil survey akan dianalisa dengan menggunakan metode Deskriptif serta dilakukan Observasi SMS untuk Basic dan Content yang lebih dititik beratkan kepada durasi rata-rata waktu pengiriman SMS dan juga menganalisa gangguan SMS yang banyak dikeluhkan oleh pelanggan Flexi dan Starone.Hasil akhir dari penelitian berupa analisa ketiga faktor diatas dalam bentuk grafik dari yang diperoleh tabel percobaan