PERANCANGAN PROGRAM KOMUNIKASI PEMASARAN MENGGUNAKAN INFORMATION QUALITY DAN MODEL REFINED KANO PADA INSTAGRAM KOTAMA SHOES
VIONA JESSIE OLIVIA BANGUN
Informasi Umum
Kode
21.04.1921
Klasifikasi
658.84 - Marketing
Jenis
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Subjek
Marketing
Informasi Lainnya
Abstraksi
Kotama Shoes merupakan UKM yang bergerak di bidang pembuatan dan penjualan sepatu. Persaingan berdatangan banyak, mulai dari luar negeri, luar kota, persaingan proses penjualan offline maupun online. Karena banyaknya persaingan, maka Kotama Shoes ingin meningkatkan kinerjanya di bidang online dengan tujuan memasarkan produk hingga luar daerah. Adapun komunikasi pemasaran yang akan digunakan adalah Instagram. Instagram Kotama Shoes dirasa masih kurang untuk memenuhi keinginan calon pelanggan, sehingga dilakukan penelitian menggunakan Information Quality dan Model Refined Kano. Dimensi yang digunakan dalam penelitian ini ada enam, yaitu relevance, accessibility, timeliness, completeness, intrinsic, dan creative integration. Berdasarkan enam dimensi di atas, didapatlah 18 atribut yang terbagi menjadi dua, yaitu atribut kuat dan atribut lemah. Atribut kuat sebanyak 12 dan atribut lemah sebanyak enam. Atribut kuat menjadi true customer needs yang harus diprioritaskan. Rekomendasi atribut kebutuhan dirumuskan berdasarkan integrasi information quality dan refined kano. Kata kunci — Instagram, Information Quality, Model Refined Kano, True Customer Needs
Koleksi & Sirkulasi
Seluruh 1 koleksi sedang dipinjam
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | VIONA JESSIE OLIVIA BANGUN |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Yati Rohayati, Boby Hera Sagita |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, S1 Teknik Industri |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2021 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
