PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN NINETYX (Studi Pada Produk Perfume Ninetyx di Kota Bandung 2022)
RIDHIYA RAMADHANA
Informasi Umum
Kode
23.04.1429
Klasifikasi
658.812 - Customer relationships, Claims, Complaints, Returns, Servicing of products
Jenis
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Subjek
Customer Loyalty, Product Quality,
Dilihat
408 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
<p>Tujuan dari penelitian ini ialah mengetahui dan menganalisis tentang pengaruh kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan Parfum Ninetyx. Pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan populasi semua konsumen dan penentuan sample menggunakan non-probability sampling. Sampel yang diperoleh berjumlah 400 dengan karakteristik pelanggan yang sekurangkurangnya dua kali melakukan pembelian dan merekomendasikan produk atau layanan kepada orang lain. Hasil analisis data penelitian menunjukkan bahwa kualitas dan harga secara simultan memberikan pengaruh terhadap loyalitas dengan nilai 16,224 dan signifikansi 0,004 < 0,005. Secara terpisah kualitas produk memberikan pengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Harga memberikan pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.</p>
- KBI452 - TUGAS AKHIR
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | RIDHIYA RAMADHANA |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Mahendra Fakhri |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, S1 Administrasi Bisnis |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2023 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
