PENGARUH INTERAKSI SOSIAL (TIKTOK) TERHADAP NIAT  PEMBELIAN PARFUM SAFF & CO   - Dalam bentuk buku karya ilmiah

ANNISA HANAN AZTARI

Informasi Umum

Kode

25.04.3869

Klasifikasi

000 - General Works

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Business Marketing

Dilihat

79 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Perkembangan teknologi telah menghadirkan internet, dimana media sosial seperti platform TikTok menjadi populer. Sejalan dengan perkembangan teknologi, industri parfum juga di prediksi akan meningkat dengan salah satu produk lokal yang menjadi no 3 terbanyak pembeliannya di e-commerce yaitu Saff & Co. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh face to face friendship, e-WOM readership dan social media viewership dalam media sosial TikTok terhadap purchase intention parfum Saff & Co pada generasi Z dengan mediasi social influence. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan secara online menggunakan Google Form. Pada penelitian ini jumlah sampel yang digunakan sebanyak 158 responden dengan kriteria Generasi Z pengguna TikTok. Hasil data yang yang telah terkumpul diolah dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan software Smart PLS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa face to face friendship, e-WOM readership, social media vierwership, social influence, dan purchase intention termasuk dalam kategori baik. Dengan semua hipotesis dalam penelitian ini diterima artinya variabel face to face friendship, e-WOM readership, dan social media vierwership dalam penelitian ini berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel purchase intention. Hal yang sama variabel face to face friendship, e-WOM readership, dan social media vierwership berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel purchase intention melalui variabel social influence. Dengan adanya penelitian ini, Saff & Co diharapkan dapat memaksimalkan kekuatan e-WOM dengan cara meningkatkan kualitas dan kredibilitas dari ulasan pengguna di TikTok untuk meningkatkan niat beli Generasi Z. Hal tersebut dikarenakan variabel e-WOM readership menunjukan persentase tertinggi setelah purchase inteiton. Dan untuk peneliti selanjutnya, disarankan untuk memperluas ruang lingkup teori, pengembangan indikator atau item pertanyaan dan membandingkan dengan platform media sosial lainnya.