ANALISIS STRATEGI DALAM MENINGKATKAN PEMASARAN PRODUK INDIBIZ MENGGUNAKAN FRAMEWORK STRATEGIC MANAGEMENT PADA PT. TELKOM INDONESIA TBK WITEL BALI DAERAH JIMBARAN - Dalam bentuk buku karya ilmiah

PANJI HERTRI PUTRA

Informasi Umum

Kode

25.04.7323

Klasifikasi

000 - General Works

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Manajemen Strategi

Dilihat

414 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Kebutuhan internet pada sektor bisnis di Bali Selatan terus meningkat, namun pertumbuhan tersebut belum diikuti dengan kenaikan penjualan produk IndiBiz pada wilayah Telkom Daerah Jimbaran. Kondisi ini terjadi karena tingginya tingkat persaingan dan munculnya berbagai penyedia layanan internet bisnis yang menawarkan harga serta fitur yang kompetitif. Penelitian ini bertujuan merumuskan strategi pemasaran yang tepat untuk meningkatkan penjualan IndiBiz melalui analisis faktor internal dan eksternal perusahaan. Batasan penelitian difokuskan pada proses perumusan strategi tanpa implementasi. Pendekatan yang digunakan mengacu pada manajemen strategi yang terdiri atas tiga tahapan yaitu tahap Input Stage, Matching Stage, dan Decision Stage. Tahap input dilakukan melalui penyusunan Matriks IFE, EFE, dan CPM berdasarkan hasil wawancara pihak internal serta pelanggan menggunakan bauran pemasaran 7P dan Porter Five Forces. Tahap Matching memanfaatkan Matriks SWOT, IE, SPACE, BCG, dan GSM untuk menghasilkan alternatif strategi. Tahap keputusan dilakukan dengan QSPM untuk menentukan alternatif strategi berdasarkan nilai Total Attractiveness Score (TAS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa IndiBiz memiliki skor IFE 2,96 dan EFE 2,93, menandakan kondisi internal yang cukup kuat dan respons yang baik terhadap lingkungan eksternal. Matriks IE menempatkan IndiBiz pada posisi Hold and Maintain, sedangkan Matriks SPACE, BCG dan GSM menunjukkan posisi agresif. Melalui QSPM diperoleh tiga strategi utama yaitu optimalisasi infrastruktur dengan nilai TAS 6,701, perluasan jangkauan layanan dengan nilai TAS 6,516, dan peningkatan stabilitas jaringan dengan nilai TAS 6,305. Ketiga strategi ini diharapkan mampu memperkuat daya saing dan meningkatkan penjualan IndiBiz di Telkom Daerah Jimbaran.