Analisis WOM (Word of Mouth) Pada Marketing Forever Young Crew

AFIF SUTANTO PUTRO

Informasi Umum

Kode

19.04.503

Klasifikasi

302.2 - communication, content analysis, semiotics

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Communication

Informasi Lainnya

Abstraksi

ABSTRAK

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui strategi word of mouth yang dilakukan FYC Footwear. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi FYC Footwear dalam menyebarkan tools dari word of mouth yaitu endorser dalam pembuatan sepatu “Sultan TJ” untuk tujuan memperluas target pasar ke komunitas-komunitas BMX. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan jenis penelitian konstruktivis. Objek penelitian pada penelitian ini adalah strategi word of mouth. Pembahasan dalam penelitian ini membahas seputar langkah yang dipilih oleh FYC Footwear dalam menyebarkan word of mouth dilihat dari tahap perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi. Hasil dari penelitian ini dari tahap perencanaan adalah FYC Footwear memilih media sosial Instagram dan Youtube sebagai wadah penyebaran word of mouth dan merencanakan kriteria dari endorser yaitu Stay Young, Good, Clean and Fun. Pada tahap pelaksanaan, FYC Footwear fokus di Instagram yang lebih ke visual seperti foto teaser dan iklan penjualan sedangkan di Youtube lebih ke bercerita dan FYC Footwear memilih Ardika Winata dan Syarif Rahmad Alkadrie sebagai endorser. Pada tahap evaluasi, FYC Footwear untuk sementara ini belum melakukan pergantian mengenai tools yang digunakan. Dengan meng-endorse Ardika Winata dan Syarif Rahmad Alkadrie sebagai tools dalam strategi word of mouth yang mereka lakukan sangat memuaskan dan menghasilkan penambahan followers dan publisitas secara signifikan.

Kata kunci : Strategi, Word of Mouth, Endorser, Instagram dan Youtube