Analisis Penerapan Value Co-Creation Dalam Pengembangan Produk Baru
(Studi kasus pada Maradeca Coffee Store, Kota Bandung)

CHANDRA RIFKI HABIBULLAH

Informasi Umum

Kode

19.04.2063

Klasifikasi

C -

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Strategi Bisnis

Informasi Lainnya

Abstraksi

Ekonomi kreatif adalah sebuah konsep yang menempatkan kreativitas dan pengetahuan sebagai aset utama dalam menggerakkan ekonomi. Sektor ekonomi kreatif yang tercatat paling besar menyumbang untuk ekonomi indonesia adalah sektor kuliner, salah satu usaha yang termasuk ekonomi kreatif di indonesia adalah Usaha Kecil Menengah (UKM), Di Kota Bandung sendiri terdapat banyak sekali UKM, salah satu UKM yang bergerak disektor kuliner, yaitu Maradeca Coffee Store, Maradeca yang diketuai oleh Evrian Kharisma ini telah berdiri sejak tahun 2012. Maradeca merupakan salah satu pemasok biji kopi di kota Bandung yg memiliki perkebunan sendiri. Dalam mengembangkan produknya Maradeca telah menerapkan value co-creation pada proses pengolahan green beans untuk memuaskan kebutuhan pelanggannya, tetapi terdapat hambatan saat strategi co-creation ini diterapkan. Peneliti akan melihat proses pengembangan produk, khususnya pada proses pengolahan green beans yang terjadi di Maradeca, hal ini dilakukan untuk mengidentifikasi proses value co-creation. Peneliti menggunakan model the DART, yaitu Dialogue, Access, risk assesment dan transparency. Selanjutnya dilakukan identifikasi kembali menggunakan dimensions of choice yang nantinya digunakan peneliti sebagai acuan untuk pengambilan kesimpulan dan pemberian saran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa value co-creation yang diterapkan oleh Maradeca sudah cukup baik, tetapi dapat dikembangkan lagi dari segi pemanfataan saluran informasinya dimana saluran tersebut dapat menjadi akses untuk mempermudah interaksi dan pengambilan informasi bagi pihka Maradeca maupun pelanggannya. Serta dibutuhkannya penyimpanan data pelanggan untuk mempermudah proses transaksi. Maka dari itu direkomendasikan penggunaan teknologi informasi melalui internet (sebuah website interaktif) dan aplikasi smartphone. Kata kunci : Value co-creation, Model The DART, Maradeca.