ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN MARKETPLACE PADA UMKM DENGAN MODEL MODIFIED UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY  2 DI KOTA BANDUNG

RAFLI DZULFIQAR

Informasi Umum

Kode

20.05.002

Klasifikasi

658.8 - Marketing, Management of Distribution/Marketing, Manajemen Distribusi

Jenis

Karya Ilmiah - Thesis (S2) - Reference

Subjek

Marketing Management

Informasi Lainnya

Abstraksi

Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) memiliki peran yang penting bagi perekonomian Indonesia. Indonesia memiliki jumlah penduduk lebih dari 250 juta jiwa dan memiliki sekitar 117,68 juta tenaga kerja. Sebanyak 96,87 persen dari jumlah tenaga kerja yang ada di Indonesia diantaranya bekerja di sektor Usaha Mikro, kecil dan Menengah (UMKM). Berdasarkan data Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil menengah (Kemenkop UKM), sumbangan UMKM ke Produk Domestik Bruto (PDB) pada tahun 2017 sudah mencapai 60,34 persen. Menyadari pentingnya peran UMKM dalam perekonomian Indonesia, penerapan teknologi informasi untuk sektor UMKM perlu didukung sepenuhnya untuk membentuk perekonomian yang kondusif di Indonesia. Sehingga menjadi hal yang sangat penting untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi sektor UMKM dalam menggunakan teknologi.

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan marketplace oleh UMKM dengan menggunakan Modified Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2) dan UMKM yang ada di Kota Bandung sebagai obyek penelitian. Beberapa penelitian terdahulu menunjukkan hasil bahwa Trust menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi adopsi suatu teknologi. Oleh karena itu, penelitian ini melakukan penambahan variabel Trust.

Penelitian ini menggunakan kuesioner dalam pengumpulan data dan menggunakan 30 responden untuk diuji validitas serta reliabilitas terkait item kuesioner. Variabel dalam model yang diusulkan ini diuji dengan menggunakan IBM SPSS Statistik versi 23. Pengumpulan data didapatkan dari 128 responden berupa UMKM yang berada di Kota Bandung yang kemudian diolah dengan SmartPLS 3.0.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor yang memiliki pengaruh tertinggi terhadap Behavior Intention pada UMKM di Kota Bandung yang menggunakan marketplace yaitu Facilitating Condition. Selanjutnya diikuti oleh variabel price value, hedonic motivation sedangkan performance expectancy memberikan pengaruh paling kecil. Variabel yang secara positif signifikan berpengaruh terhadap use behavior adalah facilitating condition dan diikuti oleh behavior intention. R-Square dalam penelitian ini yaitu sebesar 75% untuk behavior intention dan 42% untuk use behavior. sehingga masuk dalam kategori “baik dan moderat” untuk meprediksi penggunaan marketplace bagi UMKM di Kota Bandung.

Penelitian ini menemukan bahwa facilitating condition menjadi faktor terkuat yang mempengaruhi UMKM di Kota Bandung untuk menggunakan marketplace. Maka dari itu UMKM di Kota Bandung lebih baik menggunakan marketplace dengan tetap mempertahankan toko offline, dengan katalain mengembangkan digital tapi tetap menjalankan bisnis offline seperti biasanya sebab hampir sebagian besar UMKM pada penelitian ini sudah memiliki perangkat yang bisa digunakan untuk akses ke marketplace.

Kata Kunci : Marketplace, Modified UTAUT 2, Technology Adoption, UMKM