Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Pembiayaan KPR BTN iB (Studi tentang BTN Kantor Cabang Syariah Bogor)

Chaerany Amanda Putri

Informasi Umum

Kode

15.04.578

Klasifikasi

658.8 - Marketing, Management of Distribution/Marketing, Manajemen Distribusi

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Marketing Management

Informasi Lainnya

Abstraksi

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana bauran pemasaran KPR iB di BTN Kantor Cabang Syariah Bogor dan bagaimana pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap keputusan menjadi nasabah KPR BTN iB di BTN Kantor Cabang Syariah Bogor. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah convenience sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Variabel bauran pemasaran jasa dalam penelitian ini terdiri dari tujuh sub-variabel yaitu product, price, place, promotion, people, process, dan physical evidence. Analisis data menggunakan analisis dekriptif dan analisis regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh dari bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian baik secara simultan maupun parsial, diolah dengan menggunakan bantuan software SPSS 16. Dari hasil penelitian yang dilakukan, analisis deskriptif mengenai persepsi menunjukkan bahwa pemasaran jasa KPR iB yang dilakukan oleh BTN Kantor Cabang Syariah Bogor sudah baik. Hasil uji simultan (Uji F) menunjukkan bahwa bauran pemasaran jasa KPR BTN iB berpengaruh secara simultan terhadap keputusan menjadi nasabah KPR BTN iB. Sedangkan untuk hasil uji parsial (uji T) yang dilakukan menunjukkan bahwa hanya sub variabebl place, promotion, dan process yang berpengaruh secara parsial terhadap keputusan menjadi nasabah pembiayaan KPR BTN iB.

Kata Kunci: Pemasaran, Bauran PemasaranJasa, Bank Syariah, Perilaku Konsumen