PENGARUH KEMANFAATAN, KEMUDAHAN DAN PENGALAMAN KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN LAYANAN DALAM MENGGUNAKAN MOBILE PAYMENT DI INDUSTRI TRANSPORTASI ONLINE
PIQUITA FADILLA BAGASWORO

Informasi Umum

Kode

19.04.3075

Klasifikasi

380 - Commerce, Communications, Transportation

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Ecommerce

Dilihat

71 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

ABSTRAK Perkembangan dunia bisnis pada saat ini semakin terlihat pesat. Terlebih lagi dengan bermunculanya teknologi baru yang semakin memberikan ruang bagi para pebisnis untuk berinovasi dalam mengembangkan bisnisnya. Salah satunya adanya Mobile payment untuk membermudah transaksi pembayaran. Tidak harus menggunakan cash utuk membayar apapun itu, salah satunya kini industri transportasi online sekarang sudah menggunakan mobile payment untuk pembayaran. Penelitian ini berusaha menguji tingkat penerimaan konsumen Transportasi online terhadap inovasi baru Gojek dan Grab pada sistem pembayaran yang dikembangkan yakni Gopay dan Ovo Balance. Selain itu, penelitian ini juga menguji pengaruh kemanfaatan, kemudahan dan pengalaman terhadap penggunaan layanan transportasi online. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah inovasi fintech yang dikembangkan Gojek dan Grab dapat diterima oleh konsumen dan berdampak positif pada penggunaan layanan Gojek. Pengambilan sampel menggunakan teknik kuesioner dengan di olah menggunakan SPSS 23 dengan metode penelitian yaitu regresi berganda dengan 400 repsonden. Kata kunci : Gojek, Grab, Kemanfaatan, Kemudahan, Mobile payment, Pengalaman, Transportasi online.

Koleksi & Sirkulasi

Seluruh 1 koleksi sedang dipinjam

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook