Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Dampaknya Terhadap Loyalitas (Studi Kasus di CV. CITRA Transport/Cititrans Bandung)
Nurlaily Febrianty
Informasi Umum
Kode
12.04.452
Klasifikasi
658.834 3 - Consumer attitudes, Preferences, Reactions, Brand preferences, Consumer satisfaction
Jenis
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Subjek
Consumer Satisfaction, Consumer Loyalty, Customer Relationships Management,
Dilihat
180 kali
Informasi Lainnya
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | Nurlaily Febrianty |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Dodie Tricahyono |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Institut Manajemen Telkom |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2011 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
