Peran Online Travel Agent Terhadap Tingkat Huni Kamar Di Hotel Park Regis Arion Kemang Jakarta 2018

DILA PINGKAN AMELIA

Informasi Umum

Kode

20.06.602

Klasifikasi

647.940 68 - Hotel, motel management

Jenis

Karya Ilmiah - TA (D3) - Reference

Subjek

Hotels - Front Office

Dilihat

86 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Tren perkembangan pasar atau konsumen dalam memanfaatkan teknologi sebagai bagian dari gaya hidup, mendorong industri akomodasi untuk melakukan inovasi yang berhubungan dengan teknologi dan internet. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat hubungan antara jalur distribusi online, khususnya Online Travel Agent terhadap performa hotel dilihat dari sisi pendapatannya. Tujuan penelitian ini mengetahui korelasi Online Travel Agent terhadap tingkat hunian kamar di Hotel Park Regis Arion Kemang Jakarta, metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif dengan mengumpulkan, menganalisis dan menyajikan data secara desktiptif, teknik pengambilan data dilaksanakan dengan wawancara kepada director of room hotel Park Regis Arion Kemang dengan observasi kolerasi Online Travel Agent terhadap tingkat hunian kamar dan studi dokumentasi. Keterbatasan penelitian ini adalah kajian yang dibatasi pada peran Online Travel Agent pada sisi pendapatan. Penelitian selanjutnya diharapkan dapat mengkaji sisi lain yang lebih kompleks, seperti pengaruhnya pada kinerja karyawan, brand image, promosi, dan kepuasan konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi terkait dengan peran penting Online Travel Agent bagi perkembangan bisnis hotel dimasa yang akan datang.

Kata Kunci : Online Travel Agent, Tingkat hunian kamar, Walk-in