PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMPONEN E-COMMERCE, DAN KOMPONEN EVALUASI PRODUK TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA ZALORA INDONESIA
NI KADEK WAHYU UTAMI

Informasi Umum

Kode

21.04.962

Klasifikasi

658.8 - Marketing, Management of Distribution/Marketing, Manajemen Distribusi

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Marketing

Dilihat

451 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p>Peningkatan bisnis dalam bidang e-commerce (perdagangan elektronik) di Indonesia semakin berkembang yang menjadikan perusahaan e-commerce berlomba-lomba untuk memberikan produk dan layanan berkualitas sehingga dapat menciptakan kepuasan pelanggan yang dapat memengaruhi minat beli ulang. </p> <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan komponen e-commerce dan komponen evaluasi produk terhadap niat-pembelian-ulang pada Zalora Indonesia. Untuk adopsi e-commerce melibatkan variabel persepsi tidak berisiko, persepsi manfaat, reputasi web, demikian juga evaluasi produk melibatkan variabel kualitas persepsi nilai, kualitas produk, persepsi harga kompetitif.</p> <p>Metode kuantitatif digunakan untuk menguji hubungan sebab-akibat dari variabel-variabel yang membentuk model persamaan struktural yaitu dengan menggunakan data empirik yang diambil melalui survey dengan lima skala linkert. Convenience sampling dengan teknik non-probability sampling digunakan untuk mendapatkan terhadap 272 sampel responden melalui kuesioner secara online melalui google form yang berasal dari pengguna Zalora Indonesia.</p> <p>Pengujian hipotesis dilakukan setelah data yang terkumpul diuji validitas dan reliabilitasnya terlebih dahulu dan dilanjutkan dengan pengujian kecocokan model, seluruh pengujian dilakukan dengan menggunakan software SmartPLS 3.2.9<br />. Kata kunci: E-commerce, minat-pembelian-ulang, SEM, TAM, Evaluasi Produk</p>

Koleksi & Sirkulasi

Seluruh (1) koleksi tidak tersedia

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook