PERANCANGAN PERBAIKAN PROGRAM KOMUNIKASI PEMASARAN SALVINA HIJAB MENGGUNAKAN METODE BENCHMARKING DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS

NABILA KHAIRUNNISA

Informasi Umum

Kode

21.04.2082

Klasifikasi

658.8 - Marketing, Management of Distribution/Marketing, Manajemen Distribusi

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Marketing Communication, Kewirausahaan,

Dilihat

231 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Salvina Hijab merupakan salah satu Usaha kecil dan Menengah (UKM) yang bergerak di bidang Fashion muslim yang didirikan pada Tahun 2016. Salvina Hijab menjual produknya berupa Pashmina, Dress gamis, Jilbab segi empat, kerudung instan dan koko. Pendapatan pada Salvina Hijab tidak memenuhi target yang ditetapkan. Salah satu faktor penyebab ketidaktercapaian target pendapatan yaitu masih rendahnya tingkat Heart share masyarakat terhadap suatu merek dibandingkan dengan merek kompetitornya. Selain itu, Salvina hijab sudah menerapkan tujuh bauran komunikasi pemasaran dan penggunaan tools-nya belum dapat dilakukan secara optimal. Tugas Akhir ini bertujuan untuk melakukan rancangan sistem terintegrasi untuk perbaikan komunikasi pemasaran menggunakan metode benchmarking dengan Analytical Hierarchy Process (AHP). Perancangan bauran komunikasi pemasaran yang tepat diharapkan dapat mempengaruhi tingkat awareness masyarakat terhadap Salvina Hijab maupun meningkatkan frekuensi penjualan. Hasil dari tugas akhir berupa perancangan sistem terintegrasi untuk perbaikan program komunikasi pemasaran yang direkomendasikan untuk dilaksanakan oleh Salvina Hijab yaitu menambah Point of purchase Dishplay, menambah jumlah Free shipping, melakukan Bundling harga, meningkatkan frekuensi bazar dan perluasan cakupan bazaar, menambah jumlah penyebaran broadcast message, melakukan Charitable interaction, menambah jumlah posting, meningkatkan Engagement Rate, menurunkan bounce rate, meningkatkan nilai SEO, Meningkatkan nilai rating akun, jumlah pengikut akun, performa chat di E-Marketplace, dan menambah Outlet.