PENGARUH CONSUMPTION VALUES, RELATIONAL BENEFIT TERHADAP BRAND COMMITMENT PENGGUNA SMARTPHONE SAMSUNG
DENDY MUHAMAD FEBRIANTO

Informasi Umum

Kode

23.04.1833

Klasifikasi

658.84 - Marketing

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Pemasaran, Marketing,

Dilihat

304 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p>Penelitian ini dilakukan berdasarkan masalah <i>brand smartphone</i> Samsung yang mengalami penurunan komitmen dengan konsumennya dimana <i>brand</i> Samsung beberapa tahun kebelakang ada di peringkat teratas dan di 3 tahun terakhir mengalami penurunan yang sangat signifikan. Namun <i>brand smartphone</i> Samsung yang sudah terkenal di seluruh kalangan konsumen sehingga dibutuhkan adanya strategi untuk Kembali meningkatkan komitmen dengan konsumennya. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh <em>consumption value</em> dan <em>relational benefit</em> terhadap <em>brand commitment</em> pada pengguna <em>smartphone</em> samsung.</p>

<p>Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pengguna <em>smartphone</em> Samsung. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis linear berganda dengan menggunakan <em>Method of Successive Interval</em> (MSI). Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang berasal dari responden yang telah mengisi kuesioner dengan jumlah 125 orang, dengan menggunakan metode <em>non-probability</em> sampling jenis <em>purpose sampling</em>.</p>

<p>Berdasarkan hasil pengujian hipotesis secara parsial seluruh variabel independen berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen <em>brand commitment</em> terhadap pengguna <em>smartphone </em>samsung. Sedangkan berdasarkan hasil penelitian uji f (simultan) ditemukan f hitung > f tabel (82,215> 3,07). Yang menunjukan bahwa <em>consumption value</em> dan <em>relational benefit</em> memiliki pengaruh signifikan secara simultan terhadap <em>brand commitment</em> pengguna <em>smartphone </em>Samsung.</p>

<p><strong>Kata kunci</strong> : <em>Consumption Value,Relational Benefit,</em> <em>Brand Commitment,</em> Samsung</p>

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook