ASSESSMENT IT PERFORMANCE MANAGEMENT PADA FAKULTAS REKAYASA INDUSTRI UNIVERSITAS TELKOM MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 2019 DOMAIN MEA01 DALAM PEMETAAN STANDAR LAM INFOKOM - Dalam bentuk buku karya ilmiah

VEGA PUTRA PRADANA

Informasi Umum

Kode

23.04.7286

Klasifikasi

3 - Systems

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Sistem Informasi

Informasi Lainnya

Abstraksi

Zaman modern ini perlu adanya penguasaan teknologi informasi yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas sebuah perguruan tinggi termasuk di Fakultas Rekayasa Industri Universitas Telkom. Untuk mendukung penguasaan teknologi perlu adanya manajemen kinerja TI yang berkualitas. Dalam penelitian ini memiliki rumusan masalah bagaimana melakukan assessment IT Performance Management pada Fakultas Rekayasa Industri Universitas Telkom menggunakan framework COBIT 2019 domain MEA01 dalam pemetaan standar LAM INFOKOM. Masalah utama meliputi sejauh mana Fakultas Rekayasa Industri Universitas Telkom telah memenuhi persyaratan standar LAM INFOKOM dan domain MEA01 COBIT 2019 dalam pengelolaan TI dengan melakukan assessment capability level, mencari GAP Analysis, dan menentukan potential improvement serta rekomendasi. Penelitian ini mengunakan framework COBIT 2019 dengan standard LAM INFOKOM. Berdasarkan hasil analisa yang dilakukan oleh peneliti, diperoleh kesimpulan hasil dari Assessment IT Performance Management di Fakultas Rekayasa Industri Universitas Telkom menggunakan framework COBIT 2019 domain APO07 dalam pemetaan standard LAM INFOKOM diperoleh MEA01.01 - Establish a monitoring approach mendapatkan skor 100% (Fully) pada capability level 3, MEA01.02 - Set performance and conformance targets mendapatkan skor 100% (Fully) pada capability level 2, MEA01.03 - Collect and process performance and conformance data mendapatkan skor 100% (Fully) pada capability level 4, MEA01.04 - Analyze and report performance mendapatkan skor 0% (Not) pada capability level 5, dan MEA01.05 - Ensure the implementation of corrective actions mendapatkan skor 100% (Fully) pada capability level 2. Berdasarkan GAP Analysis pada assessment IT Performance Management, diperoleh rekomendasi pada aspek people berupa penambahan role, tugas, peningkatan skill, dan komunikasi. Pada aspek process berupa penambahan kebijakan, prosedur, dan format pelaporan. Pada aspek technology berupa fitur pada aplikasi.

Kata kunci: IT Performance Management, COBIT 2019 Domain MEA01, Standar LAM-INFOKOM, Fakultas Rekayasa Industri Universitas Telkom.