IMPLEMENTASI APLIKASI SELF-SERVICE TECHNOLOGY BERBASIS WEBSITE PENGELOLAAN TRANSAKSI BAGI TENANT YANG BERADA DI AREA HALLWAY SPACE MENGGUNAKAN METODE PROTOTYPE - Dalam bentuk buku karya ilmiah
MUHAMAD IRHAM HAMIDAN

Informasi Umum

Kode

23.04.7437

Klasifikasi

006.752 - WEB BLOG

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Website

Dilihat

80 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p>Perkembangan teknologi yang pesat menuntut pelaku usaha, terutama UMKM bidang <em>Food and Beverages</em> atau restoran, untuk meningkatkan kualitas dan efektivitas dalam bersaing. Hal ini juga berlaku untuk <em>tenant</em> atau restoran yang berada di area Hallway Space, sebuah ruang kreatif yang menjadi tempat berbagai UMKM berkumpul. Namun, masih banyak <em>tenant</em> yang menggunakan metode pengelolaan transaksi secara manual, yang mengakibatkan berbagai masalah seperti kesalahan pencatatan dan kesulitan dalam proses pemesanan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menerapkan <em>Self-Service Technology</em> (SST) berbasis <em>website</em> sebagai solusi untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas proses bisnis pada <em>tenant</em> di area Hallway Space.</p>

<p>Penelitian ini menggunakan metode <em>prototype</em> dengan mengumpulkan data melalui penelitian kuantitatif dan menguji aplikasi melalui <em>usability testing</em> dan <em>u</em><em>ser </em><em>a</em><em>cceptance </em><em>t</em><em>esting</em> (UAT). Dapat dibuktikan dari hasil dari <em>usability testing</em> mendapatkan nilai <em>usability score </em>86,8% dan hasil pengujian UAT yang dilakukan terhadap sembilan kriteria menunjukkan bahwa aplikasi <em>website</em> ini mencapai kualitas yang baik dan diterima dengan baik oleh pengguna akhir. Aplikasi ini dapat membantu mengatasi masalah pembayaran yang terjadi akibat kesalahan atau kecurangan pelanggan.</p>

<p>Diharapkan bahwa penerapan aplikasi SST berbasis <em>website</em> ini akan memberikan manfaat penting dalam meningkatkan kualitas proses bisnis dan pengalaman pengguna bagi <em>tenant</em> di area Hallway Space. Selain itu, penelitian ini juga dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan teknologi <em>self-service</em> di lingkungan bisnis lainnya. Melalui penggunaan teknologi yang lebih efisien dan mandiri, <em>tenant</em> di Hallway Space dapat tetap bersaing secara efektif di era persaingan bisnis yang semakin ketat.</p>

• ISI3D3 - PENGEMBANGAN APLIKASI WEBSITE

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook