Informasi Umum

Kode

23.04.7661

Klasifikasi

658.3 - Personel Management

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Sdm, Service Quality,

Informasi Lainnya

Abstraksi

ABSTRAK<br /> Kemajuan teknologi digital menjadi salah satu yang memengaruhi perkenomian<br /> Indonesia, hal tersebut dapat dikatakan demikian karena kemajuan teknologi<br /> mempermudah segala bentuk aktivitas bisnis mulai dari proses produksi, pemasaran,<br /> penjualan hingga proses transaksinya. Seiring dengan perkembangan teknologi<br /> tersebut, saat ini masyarakat dapat melakukan transaksi non-tunai.<br /> Cukup menggunakan perangkat mobile yang terkoneksi dengan internet,<br /> maka proses transaksi pun dapat dilakukan dengan cepat, efektif dan efisien.<br /> Terdapat enam aplikasi online grocery pada grafik di atas, salah satunya adalah<br /> TaniHub. Walaupun menjadi salah satu aplikasi online grocery yang berada pada<br /> peringkat teratas, tetapi TaniHub tidak terlepas dari ulasan negatif yang diutarakan<br /> oleh penggunanya.<br /> Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis gambaran<br /> kualitas pelayanan, loyalitas pengguna, dan pengaruh kualitas pelayanan terhadap<br /> loyalitas pengguna pada pengguna Jasa TaniHub. Selain itu penulis mengharapkan<br /> penelitian ini dapat dijadikan sebagai landasan dalam pengambilan keputusan<br /> dan/atau dalam pemecahan masalah, yang berkaitan dengan kualitas pelayanan dan<br /> loyalitas pengguna, yang dihadapi oleh penyedia Jasa TaniHub.<br /> Teknik analisis data dalam penelitian ini, menggunakan analisis deskriptif,<br /> Method of Successive Interval (MSI), uji asumsi klasik, analisis regresi linier<br /> sederhana, uji hipotesis dan koefisien determinasi.<br /> Kata kunci: e-grocery, tanihub, kualitas pelayanan dan loyalitas pengguna

• BAH2C3 - PEMASARAN

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook