PEMODELAN DAN PERANCANGAN PERBAIKAN PROSES ORDER-FULFILLMENT MENGGUNAKAN METODE BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT (STUDI KASUS: TOKO PAKAIAN MADINA)
AQBIL FARISNAUFAN

Informasi Umum

Kode

ITTS.0923000087

Klasifikasi

001 - Knowledge, history, description, critical appraisal of intellectual activity in general, discussion of ideas from many fields

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Sistem Informasi, Ta

Dilihat

693 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Toko Madina merupakan sebuah toko yang bergerak di bidang jual beli berbagai macam pakaian. Toko ini dihadapkan pada permasalahan ketika mengalami peningkatan jumlah konsumen dan permintaan produk, dikarenakan belum menerapkan strategi bisnis secara maksimal dalam manajemen bisnisnya, sehingga keputusan yang sudah di eksekusi sewaktu - waktu dapat berubah. Berdasarkan kondisi tersebut menyebabkan proses bisnis menjadi tidak berjalan efektif dan efisien. Hal ini sangat berpengaruh pada jumlah pendapatan yang diperoleh, sehingga dibutuhkan perancangan perbaikan proses bisnis dengan menggunakan Business Process Improvement. Metode yang akan digunakan yaitu Business Process Improvement pada proses Order Fulfillment untuk merancang dan memperbaiki pengelolaan dalam pemenuhan pesanan. Pada fase pertama dalam mengidentifikasi proses bisnis, Toko Madina menggunakan Business Process Model and Notation (BPMN) yang dapat menyediakan notasi pada bisnis. Lalu fase kedua untuk menemukan akar permasalahan pada suatu bisnis menggunakan diagram fishbone dalam menganalisis setiap proses. Selanjutnya melakukan pengelompokkan aktivitas menggunakan Value-added Assessment untuk menganalisis setiap aktivitas pada proses bisnis. Kemudian melakukan penyederhanaan (streamlining) untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi penjualan pada Toko Madina. Setelah itu, dilakukan simulasi proses bisnis saat ini (as-is) dan rekomendasi (to-be) untuk menunjukan efisiensi waktu dari proses yang sudah di rekomendasikan. Dari hasil perbaikan yang telah dilakukan, terjadi eliminasi aktivitas dengan kondisi eksisting sebanyak 60 aktivitas dengan total waktu pemenuhan yaitu 795,07 menit (13,25 jam) menjadi 48 aktivitas dengan total waktu 458,91 menit (7,46) dan memperoleh efisiensi yang besar yaitu 100%. Dari data tersebut, dapat dikatakan bahwa usulan perbaikan proses bisnis jauh lebih baik dibandingkan dengan kondisi eksisting.

Kata Kunci: Business Process Improvement, Proses Bisnis, Business Process Model and Notation (BPMN), Streamlining, Diagram Fishbone

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook