Informasi Umum

Kode

24.05.036

Klasifikasi

658.3 - Personnel management

Jenis

Karya Ilmiah - Thesis (S2) - Reference

Subjek

Digital Transformation, Employee Performance,

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p>PT. Indonesia Power UPJP Kamojang merupakan salah satu unit bisnis<br /> yang bergerak di bidang Unit Pembangkitan dan Jasa Pembangkitan (UPJP).<br /> Kinerja pada PT. Indonesia Power UPJP Kamojang mengalami perubahan<br /> disetiap tahunnya. Pada tahun 2022 dikatakan bahwa terdapat penurunan<br /> dibandingkan dengan tahun 2021. Sejalan dengan penurunan tersebut, bahwa<br /> perusahaan melakukan transformasi digital yang diwajibkan untuk seluruh anak<br /> perusahaan PLN.<br /> Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui transformasi digital<br /> yang diterapkan, kinerja karyawan yang ada dan seberapa besar pengaruh<br /> transformasi digital terhadap kinerja karyawan PT. Indonesia Power UPJP<br /> Kamojang berdasarkan dimensi yang ada. Jenis penelitian yang dilakukan adalah<br /> deskriptif dan bersifat kausal. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif<br /> dengan teknik pengumpulang data kuesioner yang disebarkan kepada 148<br /> karyawan PT. Indonesia Power UPJP Kamojang, dengan teknik pengambilan<br /> sampel yakni simple random sampling. Analisis data dengan menggunakan<br /> Stuctural Equation Model (SEM).<br /> Hasil penelitian menunjukkan bahwa transformasi digital dilihat dari<br /> dimensi customer experience dan collaborative capability dikategorikan cukup<br /> baik, dimensi process dan business model dikategorikan baik, dimensi culture dan<br /> technology dikategorikan kuat, serta kinerja karyawan dilihat dari dimensi task<br /> performance dan contextual performance dikategorikan cukup tinggi. Hasil<br /> pengujian statistik diperoleh terdapat pengaruh signifikan customer experience,<br /> collaborative capabilities, process, business model, culture dan technology<br /> terhadap task performance dan contextual performance PT. Indonesia Power<br /> UPJP Kamojang. Disarankan agar perusahaan perlu meningkatkan teknologi<br /> layanan pelanggan yang berbasis digital, pelatihan mengenai alat digital, proses<br /> digitalisasi oleh manajemen senior dan tim supervisor, proposisi nilai perusahaan,<br /> pengembangan budaya digital, penggunaan teknologi digital baru, memberikan<br /> target kepada karyawan dan memberikan reward kepada karyawan.</p>

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook