24.04.1969
000 - General Works
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Perilaku Konsumen
51 kali
Peningkatan jumlah pengguna internet yang didukung oleh kemajuan teknologi telah mendorong perubahan gaya hidup konsumen yang kini lebih memilih untuk berbelanja secara <i>online</i>. Saat ini, metode belanja <i>online</i> yang sederhana telah tersedia, khususnya melalui <i>e-commerce</i> yang menawarkan banyak pilihan sesuai dengan keinginan dan preferensi pelanggan. Peluang besar dari tingkat penggunaan internet dan akses terhadap aplikasi belanja o<i>nline</i> telah menciptakan persaingan yang semakin ketat di masa depan. Penelitian ini bertujuan untuk mendalami perilaku konsumen yang menggunakan Shopee, sebuah platform <em>e-commerce</em> dengan dampak besar dalam ranah perdagangan <em>online</em> di Indonesia. Dalam proses pengambilan keputusan pembelian, terutama dalam ranah pembelian <em>online</em>, terdapat berbagai faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang dianggap relevan dalam menentukan keputusan pembelian, termasuk faktor budaya, sosial, pribadi, psikologis, dan <em>buying intention</em>.<br /> Penelitian ini mengolah data dari 185 responden pengguna <em>e-commerce</em> Shopee dengan menggunakan teknik analisis deskriptif dan <em>Partial Least Squares</em> (PLS). Dari analisis deskriptif ditemukan bahwa mayoritas pengguna Shopee di Indonesia menyepakati faktor budaya adalah aspek yang paling berpengaruh dalam menentukan keputusan pembelian pada <em>e-commerce</em> Shopee. Disisi lain berdasarkan hasil analisis <em>Partial Least Squares</em> (PLS) faktor sosial ditemukan tidak berpengaruh baik itu terhadap <em>buying intention</em> maupun keputusan pembelian. Sedangkan faktor yang paling memberikan pengaruh siginifikan terhadap kepurusan pembelian adalah buying intention; <em>buying intention</em> ini sendiri dipengaruhi oleh faktor budaya, faktor pribadi, dan dan faktor psikologis.<br /> Temuan dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi pemangku kepentingan di <em>e-commerce</em>, khususnya penjual dan penyedia layanan, untuk menciptakan strategi yang efektif guna menjaga keberlangsungan usaha dan meningkatkan daya saing di pasar <em>e-commerce</em>. Serta pemahaman mendalam tentang faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen dapat membantu <em>e-commerce</em> dalam menghadapi tantangan persaingan yang ketat dan memanfaatkan peluang yang ada dari peningkatan penggunaan internet dan akses terhadap aplikasi belanja <em>online</em>.<br /> <br /> <strong>Kata kunci</strong>: <em>e-commerce</em>, faktor perilaku konsumen, faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi, faktor psikologis, keputusan pembelian, niat beli<br />
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Nama | RIZKY FERNANDO |
Jenis | Perorangan |
Penyunting | Nurvita Trianasari, Eva Nurhazizah |
Penerjemah |
Nama | Universitas Telkom, S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) |
Kota | Bandung |
Tahun | 2024 |
Harga sewa | IDR 0,00 |
Denda harian | IDR 0,00 |
Jenis | Non-Sirkulasi |