PENGARUH HEDONIC SHOPPING MOTIVATION TERHADAP IMPULSE BUYING SHOPEE DENGAN POSITIVE EMOTIONS SEBAGAI MEDIASI PADA GENERASI Z DI INDONESIA - Dalam bentuk buku karya ilmiah

PUTRI ANANDA WIDIYANTO

Informasi Umum

Kode

24.04.1988

Klasifikasi

000 - General Works

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Consumer Behavior

Dilihat

33 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Perkembangan internet yang semakin cepat diikuti oleh pengguna internet yang semakin banyak serta pertumbuhan bisnis online juga semakin meningkat khususnya pada e-commerce. E-commerce memperkenalkan gaya hidup baru kepada masyarakat, yaitu belanja online. Shopee menjadi situs e-commerce yang paling sering dikunjungi dan digunakan oleh masyarakat Indonesia. Shopee juga menjadi e-commerce favorit generasi Z karena karakteristik mereka yang senang menemukan hal baru di internet dan lebih melek digital. Saat menggunakan aplikasi Shopee untuk berbelanja, seseorang dapat melakukan pembelian impulsif karena kemudahan pelanggan memperoleh informasi tentang berbagai hal melalui e-commerce serta memuaskan keinginan hedonistik karena konsumen menganggap bahwa ketika berbelanja merupakan suatu kesenangan tersendiri ketika apa yang mereka butuhkan sebelumnya tidak terpenuhi. Selain itu, emosi positif juga dapat menstimulasi orang untuk melakukan pembelian impulsif karena menggambarkan seseorang merasakan antusias ketika berbelanja. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Hedonic Shopping Motivation terhadap Impulse Buying dengan peran Positive Emotions sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Populasi dan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah generasi Z yang merupakan para pengguna aplikasi Shopee di Indonesia dan pernah melakukan pembelian di Shopee. Data yang diperoleh dari penyebaran kuesioner secara online sebanyak 310 responden. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah PLS-SEM. Hasil penelitian ini adalah Hedonic Shopping Motivation berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse Buying melalui Positive Emotions Berdasarkan hasil penelitian, penulis memberikan saran agar Shopee melakukan open ended question atau menyediakan kuesioner online untuk mengetahui mengenai desain yang menarik dan diinginkan oleh pelanggan kemudian menerapkannya pada desain User Interface (UI) e-commerce Shopee serta lebih kepada customer oriented dan Shopee dapat meningkatkan layanan untuk berbagi pengalaman seperti fitur komunitas.