ANALISIS SENTIMEN SERVICE QUALITY TRANSPORTASI MASSAL DI INDONESIA MELALUI SOSIAL MEDIA X (STUDI KASUS PADA PT KERETA CEPAT INDONESIA CHINA) - Dalam bentuk buku karya ilmiah
VAGNES ANGELA FRANSISKA
Informasi Umum
Kode
25.04.284
Klasifikasi
000 - General Works
Jenis
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Subjek
Text Mining
Dilihat
71 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
Transportasi merupakan bagian yang penting dalam proses pengembangan sebuah negara karena sistem transportasi di suatu negara mencerminkan kemajuan sosial dan ekonomi negara tersebut. Salah satu inovasi pada industri transportasi di Indonesia adalah Kereta Cepat whoosh menjadi layanan Kereta Cepat pertama di Indonesia dan Asia Tenggara yang dikembangkan oleh PT. Kereta Cepat Indonesia China (KCIC). Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi bagaimana sentimen service quality yang diterima oleh KCIC, mengetahui dimensi kualitas layanan apa yang perlu dipertahankan dan perlu diperbaiki KCIC berdasarkan analisis sentimen yang dilakukan, serta mengetahui topik apa saja yang dominan muncul dalam pembicaraan tersebut. <br /> Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel dilakukan selama empat bulan, lamanya pengambilan sampel diambil sejak Kereta Cepat Whoosh beroperasi secara komersial yakni pada tanggal 17 Oktober 2023, hingga 17 April
- DDK3DAB4 - BUSINESS ANALYSIS
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | VAGNES ANGELA FRANSISKA |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Sekar Widyasari Putri, Wachda Yuniar Rochmah |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, S1 Bisnis Digital - Kampus Surabaya |
| Kota | Surabaya |
| Tahun | 2025 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
