Penerapan Model UTAUT3 untuk Analisis Penerimaan Teknologi ChatGPT dan Google Gemini Menggunakan Pendekatan Analisis Sentimen - Dalam bentuk buku karya ilmiah

HABIB MUHAMMAD IRSYAD

Informasi Umum

Kode

25.04.1005

Klasifikasi

000 - General Works

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Data Science

Dilihat

59 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Penelitian ini membandingkan penerimaan teknologi pada aplikasi ChatGPT dan Google Gemini melalui analisis sentimen berbasis model IndoBERT. Data diperoleh dari ulasan pengguna di Google Play Store dan dianalisis menggunakan kerangka Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT3). Penelitian ini mencakup tujuh tahap utama, yaitu pengumpulan data, pembersihan data, pelabelan data, praproses data, pelatihan model, evaluasi performa, dan analisis sentimen berdasarkan UTAUT3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi performance expectancy dan hedonic motivation mendominasi sentimen positif, sementara perceived risk menjadi dimensi dengan sentimen negatif tertinggi. Total data yang digunakan berjumlah 25.106 ulasan, yang terdiri atas 18.617 ulasan ChatGPT dan 6.489 ulasan Google Gemini. Performa model menunjukkan hasil memuaskan dengan akurasi di atas 80 persen pada data latih, validasi, dan uji. Temuan ini memberikan gambaran bahwa pengguna lebih memprioritaskan performa dan kenyamanan aplikasi, namun juga tetap mempertimbangkan risiko terkait akurasi jawaban dan keamanan data. Hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu pengembang dalam meningkatkan kualitas dan pengalaman pengguna aplikasi chatbot berbasis kecerdasan buatan.