MANAJEMEN RELASI DALAM MENJAGA HUBUNGAN ANTARA HIJACK SANDALS DENGAN KEY OPINION LEADER (KOL) SEBAGAI STRATEGI SOFT SELLING - Dalam bentuk buku karya ilmiah
HASYA AZ ZAHRA

Informasi Umum

Kode

25.04.4436

Klasifikasi

000 - General Works

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Hubungan Masyarakat

Dilihat

84 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Hijack Sandals merupakan merek lokal yang memanfaatkan strategi soft selling melalui kerja sama dengan lebih dari 300 Key Opinion Leader (KOL) setiap tahunnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana manajemen pemanfaatan KOL sebagai strategi soft selling yang berkelanjutan oleh Hijack Sandals dan menganalisis bagaimana manajemen relasi dijalankan untuk menjaga hubungan jangka panjang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Penelitian ini dikaji dengan Model 4M Influencer Marketing dan Teori Manajemen Relasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Hijack Sandals menerapkan Model 4M secara sistematis: Make: Seleksi KOL didasarkan pada keselarasan nilai dan relevansi dengan citra merek, bukan hanya metrik kuantitatif; Manage: Pengelolaan kolaborasi bersifat fleksibel, memberikan kebebasan kreatif kepada KOL dengan arahan yang terfokus pada keunggulan produk untuk menjaga otentisitas; Monitor: Pemantauan konten dilakukan melalui pratinjau (preview) untuk memastikan keselarasan pesan tanpa mengurangi kebebasan berekspresi KOL; Measure: Efektivitas diukur melalui metrik keterlibatan (engagement) dan kemampuannya mendorong audiens ke tahap pertimbangan (consideration). Selain itu, strategi manajemen relasi diterapkan dengan membangun kepercayaan, menjaga komunikasi informal yang profesional, dan menunjukkan komitmen jangka panjang yang melampaui hubungan transaksional. Pendekatan ini berhasil mengubah KOL menjadi advokat merek yang loyal dan mendukung keberlanjutan strategi soft selling.

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook