Pengaruh Online Customer Review dan Brand Trust terhadap Purchase Intention: Study pada Brand Kosmetik Skin1004 di Markeplace Shopee Tahun 2025 - Dalam bentuk pengganti sidang - Artikel Jurnal
CALLISTA JEANE KHAIRUNNISA
Informasi Umum
Kode
25.06.634
Klasifikasi
000 - General Works
Jenis
Karya Ilmiah - TA (D3) - Reference
Subjek
Manajemen Pemasaran
Dilihat
276 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
<div>Di era transformasi digital, perilaku konsumen telah mengalami pergeseran yang signifikan, terutama dalam cara mereka melakukan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak ulasan konsumen digital dan kredibilitas merek terhadap niat pembelian, khususnya dalam konteks merek perawatan kulit Skin1004 di platform e-commerce Shopee. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan kausal dengan melibatkan 161 responden yang telah membeli produk Skin1004 di Shopee. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares(PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS. Hasil menunjukkan bahwa ulasan konsumen digital memiliki dampak positif yang signifikan dan kuat terhadap niat pembelian, sementara kredibilitas merek menunjukkan dampak yang berarti namun relatif lebih lemah. Ulasan online meningkatkan kepercayaan konsumen dengan menyediakan pengalaman pengguna yang autentik, sementara kepercayaan merek dibangun melalui kredibilitas yang dirasakan, kualitas produk, dan reputasi merek. Bersama sama, kedua variabel ini menjelaskan 45,9% variasi dalam niat pembelian. Studi ini menekankan pentingnya mengelola umpan balik pelanggan dan citra merek dalam mempengaruhi keputusan konsumen di pasar digital yang sangat kompetitif.</div>
- DMH1E3 - PERILAKU KONSUMEN
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | CALLISTA JEANE KHAIRUNNISA |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Bethani Suryawardani |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, D3 Manajemen Pemasaran |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2025 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
