PENGARUH IT AFFORDANCE TERHADAP PURCHASE INTENTION DAN CUSTOMER EXPERIENCE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DENGAN PARADIGMA S-O-R: STUDI PADA LIVE STREAMING TIKTOK DI INDONESIA - Dalam bentuk buku karya ilmiah
RAISSY ANDINNIYA ADZANTY

Informasi Umum

Kode

25.05.920

Klasifikasi

658.872 - Telemarketing, Direct marketing, Direct-mail marketing, Direct selling, Multilevel marketing, Pyramid marketing, Television selling, Catalog, Online, Telephone-order marketing

Jenis

Karya Ilmiah - Thesis (S2) - Reference

Subjek

Digital Marketing

Dilihat

120 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Situs jejaring sosial daring telah secara signifikan mengubah cara pengguna berinteraksi, berbagi informasi pribadi, dan menjalani aktivitas sehari-hari dengan memanfaatkan berbagai fitur, seperti <em>live streaming. </em>Di Indonesia, sejumlah platform <em>online social commerce</em> terkemuka telah mengadopsi fitur <em>live streaming</em> sebagai strategi utama untuk meningkatkan <em>engagement</em> dan <em>purchase intention</em>.<br /> Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi bagaimana <em>IT affordances</em> dalam konteks <em>live streaming</em> pada <em>platform online social commerce</em> dapat memengaruhi <em>purchase intention</em> konsumen dengan paradigma <em>Stimulus-Organism-Response</em> (SOR). Dengan mengkaji aspek-aspek <em>IT affordance</em> yang mendorong <em>customer experience</em> dan membentuk perilaku konsumen, penelitian ini dapat memberikan wawasan teoretis sekaligus praktis yang relevan bagi pengembangan strategi pemasaran digital dan <em>online social commerce</em> yang efektif.<br /> Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif menggunakan instrumen kuesioner kepada 410 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah <em>non-probability sampling</em> dengan jenis <em>purposive sampling</em>. Penelitian ini dilakukan di wilayah Indonesia dengan objek penelitian yaitu individu yang telah melakukan pembelian melalui <em>live streaming</em> pada aplikasi TikTok di.Teknik analisis data yang digunakan adalah statistik multivariat dependen <em>Partial Least Squares Structural Equation Modelling</em> (PLS-SEM) menggunakan software SmartPLS 4.0.<br /> Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar hipotesis diterima, dengan <em>visibility, metavoicing, trading affordance,</em> dan <em>interactivity</em> berpengaruh signifikan terhadap konstruk mediasi dan <em>purchase intention</em>. <em>Trust</em> muncul sebagai mediator paling dominan, diikuti oleh presence, sementara guidance shopping tidak menunjukkan pengaruh signifikan. Temuan ini menekankan pentingnya membangun pengalaman emosional dan sosial yang kuat dalam <em>live streaming commerce</em>.<br /> Secara manajerial, platform sebaiknya memprioritaskan peningkatan <em>trust </em>dan <em>presence</em> melalui transparansi, keamanan transaksi, dan interaksi <em>host</em> yang autentik. <em>Metavoicing</em> perlu ditingkatkan performanya, sementara <em>guidance shopping</em> perlu dievaluasi ulang efektivitasnya. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dan praktis bagi strategi pemasaran berbasis pengalaman dalam ekosistem <em>live commerce</em>.<br />  

• EMI2E3 - E-MARKETING
• EMI2H6 - TESIS
• DAK7HAA8 - Tugas Akhir 1
• DAK7JAA2 - Tugas Akhir 2

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook