ABSTRAK
BAPPEDA Kabupaten Bandung adalah salah satu dinas pemerintahan yang berperan dalam
perencanaan dan pengembangan daerah. Salah satu bentuk perencanaan yang disusun oleh
BAPPEDA adalah RKPD (Rencana Kerja Pembangunan Daerah). Dalam kondisi aktual
terdapat permasalahan yang dihadapi saat penyusunan RKPD antara lain terdapat aktivitas
yang terlambat, dan adanya tumpang tindih tugas dalam penyusunan RKPD. Penelitian ini
bertujuan untuk merancang proses bisnis usulan dalam penyusunan RKPD agar dapat
mengatasi permasalahan yang saat ini dihadapi..
Metode perbaikan proses bisnis yang digunakan adalah business process improvement (BPI).
Perbaikan proses bisnis dilakukan dengan mengidentifikasi gap proses bisnis aktual
penyusunan RKPD dengan alur perencanaan RKPD berdasarkan PERMENDAGRI Nomor 54
Tahun 2010 dan persyaratan klausul 7.3 ISO 9001:2008. Hasil analisis gap akan menjadi
masukkan untuk analisis aktivitas, dimana setiap aktivitas dikelompokkan menjadi RVA, BVA
dan NVA. Perbaikan proses bisnis dilakukan dengan mengeliminasi aktivitas NVA,
meminimasi aktivitas BVA dan melakukan streamlining pada aktivitas RVA.
Pengumpulan data diperoleh aktivitas aktual yang dijalankan oleh BAPPEDA. Dari proses
bisnis aktual tersebut terdapat gap yang terjadi dengan proses bisnis berdasarkan
PERMENDAGRI Nomor 54 Tahun 2010. Hasil analisis aktivitas menunjukkan terdapat 19
aktivitas RVA, dan 29 BVA. Tools perbaikan proses bisnis yang digunakan dalam penelitian ini
antara lain duplication elimination, Automation, dan standardization.. Berdasarkan hasil
perbandingan waktu efisiensi, pada proses bisnis eksisting 55.98 % sementara pada proses
bisnis usulan 56.98%. Usulan proses bisnis penyusunan RKPD menjadi masukkan dalam
penyusunan SOP dan instuksi kerja, agar ketidaksesuaian dapat diminimalisir, seperti, untuk
meningkatkannya kualitas SDM, menyamakan persepsi semua pegawai, mengurangi
keterlambatan aktivitas dan penyusunan RKPD lebih efisien dan efektif.
Kata Kunci : Standard Operating Procedure, ISO 9001:2008, Business Process Improvement .