Peningkatan internet mendorong adanya penggunaan internet banking.Internet banking adalahsistem yang memungkinkan nasabah bank untuk mengakses rekening dan informasi umum produk dan jasa suatu bank yang diakses melaluiwebsite. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Effort Expetancy, Social Influence, Performance Expetancy, Website Design, Experience, Internet Banking Usage dan Internet Skill dalam penggunaan Internet Bankingdi Bandung Raya.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan jenis deskriptif. Pengumpulan data menggunakan metode purposive sampling secara acak dan pengumpulan kuesioner 250 responden yang menggunakan internet banking Bank Mandiri, BCA, BNI, dan BRI. Penelitian ini menggunakan analisis data PLS (Partial Least Square) software SmartPLS 3.0.
Hasil penelitian ini menyatakan bahwa Effort Expetancy dan Social Influences tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Performance Expetancy dalam penggunaan Internet Banking, Performance Expetancy memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Effort Expetancy dan Social Influences dalam penggunaan Internet Banking, Website Design memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perilaku penggunaan situs Internet Banking, Website Design memiliki pengaruh yang signifikan terhadap penggunaan Internet Banking melalui mediasi Performance Expetancy, Prior Experience memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Effort Expetancy dalam penggunaan Internet Banking, Prior Experience memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Performance Expetancy dalam penggunaan Internet Banking, Prior Experience memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Website Design dalam penggunaan Internet Banking, Internet Skill tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Performance Expetancy dalam penggunaan Internet Banking. Pada penelitian selanjutnya, dapat melakukan penelitian di Kota berbeda.
Kata kunci: Desain Website, Internet Banking, PLS (Partial Least Square),Model UTAUT, Keterampilan Internet