Telkom perlu melakukan strategi bisnis WiFi untuk menjaga sustainable competitive advantage-nya sebagai pemilik infrastruktur WiFi dengan coverage terluas. Penelitian kualitatif melalui In Depth Interview, Forum Group Discussion dan analisa data sekunder dilakukan untuk menggali strategi bisnis yang sesuai untuk memberikan layanan WiFi Wholesale kepada Other License Operator (OLO).
WiFi menjadi salah satu solusi karena dapat menjadi komplementer bagi operator seluler dalam men-deliver layanan 3G dan LTE dengan meng-offload-kan data trafik mobile ke infrastruktur WiFi. Strategi layanan WiFi Wholesale Telkom untuk OLO dilakukan untuk memaksimalkan revenue dari infrastruktur WiFi yang telah dibangun dengan tetap menjaga competitiveness dari TelkomGroup serta memberikan layanan secara equal treatment melalui formulasi bisnis model Layanan WiFi Wholesale untuk OLO.
Hasil penelitian setelah dipetakan menjadi sembilan elemen layanan WiFi wholesale untuk Customer Segments ISP, OLO (Mobile Operator) dan WiFi Provider dengan Value Propositions layanan register (web service) dan seamless offloading melalui Distribution Channels dan Customer Relationships Account Manager (AM). Revenue Streams dihasilkan dari usage fee, revenue sharing, Swap AP maupun bulk scheme dan white label dengan memanfaatkan Brand dan WiFi platform yang memiliki nation wide coverage sebagai Key Resources. Key Activities dalam memberikan layanan adalah Platform & Network management serta service delivery dengan Key Partnerships manufaktur AP, Client Apps Developer dan WiFi Provider. Adapun Cost Structure terdiri dari Development of Platform/Network, SITAC, O&M dan provisioning. Business Model Canvas yang dihasilkan dari penelitian ini disarankan untuk diimplementasikan oleh PT.Telkom dalam memberikan layanan WiFi secara wholesale kepada OLO sebagai referensi layanan WiFi secara B2B.