Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja SMK Telkom Pariwisata Bandung (SMK TPB) dengan menggunakan pendekatan balanced scorecard. Penelitian ini adalah studi kuantitatif dengan desain deskriptif. Penelitian dilakukan dengan mengukur tingkat kinerja SMK Telkom Pariwisata Bandung (SMK TPB) pada empat aspek (perspektif) kinerja dalam balanced scorecard, yaitu: perspektif finansial, perspektif pelanggan, proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Data primer yang tedapat dalam kuesioner digunakan untuk mengukur baik buruknya kinerja perspektif pelanggan dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, sedangkan data sekunder digunakan untuk mengukur baik buruknya kinerja perspektif finansial dan perspektif proses bisnis internal. Penelitian ini menggunakan siswa dan guru SMK Telkom Pariwisata Bandung sebagai responden.