Keberadaan multigenerasi di dalam sebuah organisasi memunculkan tantangan tersendiri dalam pengelolaan SDM, dimana karyawan dari kelompok generasi yang sama memiliki karakteristik generasi masing-masing, yang mempengaruhi pandangan mereka terhadap kehidupan dan pekerjaan, termasuk dari aspek karakteristik pekerjaan (job characteristics). Penelitian ini mengidentifikasi dan mengkomparasi job characteristics antar kelompok generasi di Unit Kantor Telkom Regional II Jakarta, dengan menggunakan kelima dimensi job characteristics model, yaitu: task variety, task identity, task significance, authority, dan feedback. Data yang valid sejumlah 212 dari 243 kuesioner yang kembali dengan hasil yang menunjukkan bahwa task significance merupakan job characteristics yang berbeda secara signifikan antara generasi X baik terhadap baby boomers dan generasi Y