Peluang bisnis komputer dilingkungan IT TELKOM adalah besar. Toko
komputer Mc S adalah salah satu diantara enam toko komputer di sekitar IT TELKOM
dan toko komputer di BEC yang memanfaatkan peluang ini. Toko komputer mempunyai
gap antara market share saat ini sebesar 23 % dengan tujuan market share yang
ditetapkan sebesar 50%. Kondisi persaingan toko komputer seperti ini menuntut toko
komputer Maroon Computer Solution (Mc S) melakukan rencana pengembangan bisnis
sebagai pedoman bisnis untuk dapat bersaing dan memenangkan persaingan dengan toko
– toko komputer pesaingnya. Rencana pengembangan bisnis yang dilakukan untuk aspek
pasar, manajemen, dan keuangan.
Sebelum melakukan rencana pengembangan bisnis, toko komputer Mc S
melakukan analisis posisi keunggulan Mc S diantara pesaingnya. Analisis posisi
keunggulan Mc S terhadap pesaingnya menggunakan Costumer Value Map. Hasil
penelitan adalah toko komputer Mc S mempunyai keunggulan terhadap pesaingnya,
sehingga toko komputer Mc S dapat melakukan rencana pengembangan
Rencana pengembangan bisnis untuk aspek pasar menggunakan matrik tingkat
kepentingan dan kepuasan pelanggan. Sedangkan rencana pengembangan bisnis dalam
bidang manajemen adalah dengan mengatasi kelemahan sistem manajemen yang berdasar
analisa terhadap sistem manajemen mencakup struktur organisasi, dan data history
alokasi pekerjaan, keahlian, jumlah karyawan, dan sistem penggajian. Rencana
pengembangan di bidang keuangan, menggunakan analisis kelayakan investasi, net
working capital, dan analisis rasio hutang.
Rencana pengembangan bisnis untuk aspek pasar yang pertama adalah
memperbanyak informasi keterangan barang untuk menyelesaikan masalah kelengkapan
barang. Kedua adalah mempersiapkan perhitungan Minimum Order Quantity untuk
memecahkan masalah ketersediaan barang. Terakhir adalah memperbanyak rekanan
dalam bidang servis dan mulai mempelajari jasa perbaikan diluar komputer untuk
mengatasi masalah kelengkapan jasa perbaikan.
Rencana pengembangan bisnis dalam bidang manajemen adalah merekrut tiga
pegawai yaitu satu dibagian bussines support dan dua pegawai di technical support untuk
mengatasi masalah kekurangan sumber daya manausia.
Rencana pengembangan bisnis dalam bidang keuangan adalah membuka peluang
investasi bagi investor baru berdasarkan analisis kelayakan investasi dan memanfaatkan
peluang melakukan kredit atau pinjaman berdasarkan analisis rasio hutang.
Mc S, persaingan, analisis potensi dan kondisi Mc S untuk aspek pasar,manajemen dan keuangan, penetapan rencana pengembangan bisnis.