Case based reasoning merupakan salah satu metode sistem pakar yang saat ini
sedang banyak diperbincangkan oleh banyak ahli. Metode ini membuat
pengambilan keputusan dengan mengadaptasi solusi dari kasus yang sejenis.
Metode ini sudah banyak dimanfaatkan untuk pengambilan keputusan untuk dunia
kedokteran, industri, dan sebagainya. Desain ulang proses bisnis sangat penting
untuk suatu perusahaan atau badan usaha tertentu, karena menentukan efektivitas
dan keefisienan dari proses kerjanya, sehingga meningkatkan performansi kerja
dari suatu perusahaan. Para praktisi banyak yang mencari dan membangun
metode untuk mendukung aplikasi berupa sistem pakar yang dapat membuat
kemajuan yang signifikan untuk proses bisnis ( business process improvement ).
Tugas akhir ini memanfaatkan metode case based reasoning dalam membangun
basis pengetahuan sistem pakar untuk melakukan business process improvement
pada suatu perusahaan. Diharapkan solusi dari aplikasi sistem pakar ini akan
memberikan proses bisnis usulan yang merupakan hasil business process
improvement (BPI) dari proses bisnis sebelumnya.
case based reasoning, business process improvement (BPI),
kemajuan yang significant, sistem pakar, performansi kerja case based reasoning, business process improvement (BPI),