Universitas Telkom merupakan penggabungan dari beberapa institusi yang berada dibawah badan
penyelenggara Yayasan Pendidikan Telkom (YPT). Adanya penggabungan tersebut dapat menimbulkan beberapa permasalahan, terutama pada bagian Sumber Daya Manusia. Permasalahan yang dihadapi saat ini yaitu terjadinya kesulitan dalam melakukan pengolahan data, tidak adanya privilege tertentu terhadap setiap karyawan bagian pengembangan Sumber Daya Manusia pada sistem yang digunakan saat ini, terjadinya keterlambatan dalam pemberian laporan, kemungkinan terjadinya duplikasi data, kesalahan hasil rekapitulasi, dan keterlambatan pelaporan karena proses yang masih dilakukan secara manual.
Untuk mengatasi permasalahan yang ada, maka digunakan Microsoft Dynamics AX 2012 sebagai salah
satu produk ERP. Penelitian ini menggunakan modul
training and development yang terdapat dalam modul
Human Resource. Metode yang digunakan untuk mendukung penelitian adalah metode Sure Step.
Hasil penelitian ini dapat mempermudah serta membuat proses pelatihan dan pengembangan pada
Universitas Telkom lebih efektif dan efisien. Sistem ini juga dapat mempermudah bagian sumber daya manusia untuk mengelola pelatihan, kompetensi dan penilaian kinerja. ERP, Microsoft Dynamics AX, Training and Development, Sure Step