ABSTRAK
Kinerja karyawan merupakan hasil pekerjaan yang mempunyai hubungan kuat dengan tujuan strategis organisasi, kepuasan konsumen dan memberikan kontribusi ekonomi. Salah satu yang mempengaruhi kinerja karyawan adalah knowledge sharing. Variabel knowledge sharing yang dianggap dapat mempengaruhi kinerja karyawan adalah knowledge donating dan knowledge collecting.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana knowledge sharing di PT Telekomunikasi Indonesia Witel Bandung, lalu bagaimana kinerja karyawan di PT. Telekomunikasi Indonesia Witel Bandung, bagaimana pengaruh knowledge sharing yang terdiri dari knowledge donating dan knowledge collecting secara parsial terhadap kinerja karyawan, serta bagaimana pengaruh knowledge sharing yang terdiri dari knowledge donating dan knowledge collecting secara simultan terhadap kinerja karyawan di PT Telekomunikasi Indonesia Witel Bandung.
Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis jalur dengan bantuan software SPSS for windows versi 22. Dalam penelitian ini mengambil sampel sebanyak 63 karyawan PT Telekomunikasi Indonesia Witel Bandung. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang berisi 30 item pernyataan terkait knowledge donating, knowledge collecting dan kinerja karyawan.
Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa nilai persentase knowledge sharing secara keseluruhan adalah sebesar 77.7% yang dikategorikan baik, dimana nilai persentase variabel knowledge donating sebesar 81.11% dan persentase variabel knowledge collecting sebesar 74.34%. Variabel kinerja karyawan dikategorikan baik dengan besaran nilai persentase 80.14%. Hasil analisis jalur menunjukkan bahwa secara parsial variabel knowledge donating berpengaruh signifikan sebesar 66.0%, sementara variabel knowledge collecting berpengaruh signifikan sebesar 28.7% terhadap variabel kinerja karyawan. Secara simultan knowledge sharing dengan dua variabel yang disebutkan sebelumnya berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan di PT Telekomunikasi Indonesia Witel Bandung sebesar 78.9%.
Kata kunci : Knowledge Sharing, Knowledge Donating, Knowledge Collecting, Kinerja Karyawan