Pengaruh Customer Dissatisfaction dan Negative Word of Mouth Terhadap Switching Intention dan Complaint Behaviour Pelanggan (Study Pada Pelanggan Speedy di Kota Bandung)

Ika Ahmad Ihsan

Informasi Dasar

Dilihat

93 kali

No. Katalog

13.04.024

Klasifikasi

658.834 3

Jenis katalog

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Abstraksi

Subjek

Subjek utama

CONSUMER SATISFACTION

Subjek tambahan

CONSUMER BEHAVIOR

Katalog

Judul

Pengaruh Customer Dissatisfaction dan Negative Word of Mouth Terhadap Switching Intention dan Complaint Behaviour Pelanggan (Study Pada Pelanggan Speedy di Kota Bandung)

ISBN

 

Kolasi

xv, 118p.: il.; 21,5cm+ lampiran

Bahasa

Indonesia

Sirkulasi

Harga pinjam

Rp. 0

Biaya denda

Rp. 0

Sirkulasi

Tidak

Pengarang

Nama

Ika Ahmad Ihsan

Jenis

Perorangan

Penyunting/
Pembimbing

Achmad Manshur Ali Suyanto

Alih bahasa

 

Penerbit

Nama

MBTI, Institut Manajemen TELKOM

Kota

Bandung

Tahun

2011

Koleksi

Total

1 Koleksi

Tersedia

1 Koleksi

Kompetensi

Tidak ada

 

Download / Flippingbook

Link file

W. Resume (resume.pdf)

diunduh 8 kali

Rekomendasi

 

Ulasan

Belum ada ulasan yang diberikan

anda harus sign-in untuk memberikan ulasan ke katalog ini

• Kembali