Bukalapak.com merupakan salah satu startup yang bergerak dalam bidang online
marketplace. Dengan presentase pengunjung website yang tinggi, Bukalapak.com
telah berhasil menjadi salah satu e-commerce terbesar di Indonesia. Meskipun
mempunyai pengunjung website terbanyak, beberapa pengguna masih belum
dapat menggunakan nya dengan mudah karena permasalahan penglihatan
khususnya low vision. Berdasarkan permasalahan diatas maka perlu untuk
merancang solusi desain user interface (UI) dengan menggunakan hasil analisis
user experience (UX) yang dapat memenuhi kebutuhan pengguna. Pentingnya
UI/UX dalam pengembangan aplikasi adalah untuk mempermudah pengguna
mengendalikan aplikasi, mendapatkan respon dari interaksi dan mengetahui
kebutuhanan pengguna. Dalam perancangan UI/UX pada penelitian ini, metode
inclusive design dapat membantu dalam proses pembuatan website, metode
inclusive design dapat meningkatkan aksesibilitas pengguna dalam berinteraksi
langsung dengan tampilan sebuah website dengan didukung pedoman WCAG 2.1.
Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah sebuah solusi desain pada Prototipe
Aplikasi Website Bukalapak.com yang dapat diterima oleh pengguna dengan hasil
skor SUS sebesar 74,58.
Kata Kunci : UI/UX, Low Vision, Inclusive Design, Bukalapak.com, SUS,
WCAG 2.1.