E-commerce memiliki peran penting dalam perkembangan bisnis dan
ekonomi negara, karena saat ini adalah era dimana hampir seluruh aktivitas manusia
dilakukan secara digital. Meningkatnya pengguna internet mengakibatkan
persaingan antar e-commerce semakin ketat, untuk dapat bersaing, e-commerce
perlu melakukan cara agar dapat menarik konsumen untuk bertransaksi di situsnya.
Salah satu caranya adalah dengan menggunakan search engine optimization.
Penelitian ini membahas topik search engine optimization terhadap keputusan
pembelian di Shopee pada mahasiswa di Kota Bandung. Tujuan dari penelitian ini
adalah untuk mengetahui pengaruh dari search engine optimization terhadap
keputusan pembelian di Shopee pada mahasiswa di Kota Bandung.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan jumlah
sampel sebanyak 400 responden pengunjung yang telah bertransaksi di Shopee.
Data dari para responden didapatkan menggunakan penyebaran kuesioner secara
online seperti melakukan penyebaran melalui media sosial, contohnya Instagram
dan Twitter.
Melalui data-data yang sudah diolah dapat diketahui bahwa pada variabel
search engine optimization terdapat indikator yang paling memengaruhi yaitu
mengenai pengalaman dan kepuasan dari melakukan transaksi di Shopee dengan
persentase sebesar 95,1%, dan pada variabel keputusan pembelian indikator yang
paling memengaruhi yaitu mengenai informasi tentang produk yang terdapat di
Shopee. Skor persentase yang didapatkan oleh variabel search engine optimization
adalah sebesar 91,4% dan termasuk kedalam kategori sangat setuju pada garis
kontinuum, dan keputusan pembelian mendapatkan skor persentase sebesar 92,9%,
termasuk juga kedalam kategori sangat setuju pada garis kontinuum.
Berdasarkan hasil analisis penelitian didapatkan hasil bahwa variabel
search engine optimization memberikan pengaruh signifikan positif terhadap
variabel keputusan pembelian.
Pada penelitian ini terdapat juga saran bahwa Shopee perlu menggunakan
teknik on-page search engine optimization seperti pengembangan konten,
contohnya dengan cara menampilkan produk secara visual ketika produk sedang
dicari oleh konsumen. Shopee juga perlu menggunakan teknik on-page search
engine optimization yang lainnya seperti penggunaan kata kunci yang sesuai,
alamat url yang telah dioptimasi, dan juga konten guna meningkatkan visibilitas
dari produk pada mesin pencari, sehingga dengan meningkatnya visibilitas dari
produk, konsumen dapat lebih mudah dalam mengakses informasi mengenai
produk tersebut.
Kata Kunci: Search Engine Optimization, keputusan pembelian, pemasaran, ecommerce, Shopee.