Dinas Komunikasi dan Informatika Sumatera Selatan memiliki permasalahan dalam layanan masyarakat yang dilakukan secara manual. Solusi dalam permasalahan yang ada dengan mengunakan perancangan dan pengembangan Enterprise Architecture. Menghasilkan rancangan Enterprise Architecture target dengan menggunakan TOGAF ADM yang sesuai dengan kebutuhan divisi informasi dan komunikasi publik di DIskominfo Provinsi Sumatera Selatan. Hasilkan IT Roadmap untuk memberikan rekomendasi pengembangan teknologi informasi menggunakan TOGAF ADM yang dapat digunakan sebagai acuan dalam melakukan implementasi rancangan Enterprise Architecture. Perancnagan yang dilakukan berupa pembaruhan proses bisnis baru pada layanan pengajuan informasi dan dokumentasi dan layanan pengaduan keberatan atas informasi dan dokumentasi publik. Pembaharuan yang ada selanjutnya dengan pembuatan aplikasi target SIP-SS sebagai penunjang dari layanan proses bisnis baru. Untuk perencanaan IT Roadmap akan dilakukan dengan 2 fase yaitu pemuktahiran infrastruktur teknologi dan pembuatan aplikasi baru dengan jangka waktu 2 tahun.