Banyaknya jumlah pengguna internet di Indonesia membuktikan bahwa internet telah menjadi salah satu kebutuhan bagi manusia. Salah satu nya kebutuhan terhadap informasi mengenai sewa kos. Website pencarian kost dengan jumlah pengunjung terbanyak di Indonesia yaitu Mamikos. Jumlah pengunjung Mamikos yang terus meningkat menunjukkan tingginya minat dan kebutuhan masyarakat Indonesia terhadap penyewaan kos an. Hal ini menjadi peluang bisnis yang menjanjikan sehingga banyak masyarakat memanfaatkanya dan bergabung dengan Mamikos untuk menawarkan kosannya. Banyak nya informasi penyewaan kosan pada website Mamikos lah yang membuat pengguna gemar mencari informasi pada website Mamikos. Namun terdapat beberapa komentar negatif dari pengguna Mamikos terkait kualitas websitenya. Sehingga studi ini bertujuan untuk membahas kualitas website mamikos terhadap kepuasan penggunanya. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner online melalui google form kepada 404 responden pengguna Mamikos. Kuesioner dalam penelitian ini memiliki 13 pertanyaan dengan pengukuran skala likert lima titik. Metode sampling yang digunakan yaitu model non-probability sampling jenis purposive sampling. Hasil penelitian ini dijelaskan melalui teknik analisis berupa deskriptif, regresi linear berganda, uji hipotesis, dan koefisien determinasi Hasil penelitian ini menyatakan bahwa kualitas web memiliki pengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna. Pengujian koefisien determinasi menunjukkan bahwa variabel web quality (service quality, system quality dan information quality) berpengaruh terhadap kepuasan pengguna sebesar 58% sedangkan 42% dipengaruhi oleh variabel lainnya. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi Mamikos dalam meningkatkan kepuasan pengguna Mamikos. Berdasarkan hasil penelitian ini disarankan pada Mamikos untuk melakukan perbaikan terhadap informasi yang disediakan sehingga, dapat meningkatkan kepuasan penggunanya.
Kata kunci: information quality, system quality, kepuasan pengguna, dan service quality