Perkembangan dunia lelekomunikasi dalam kurun waktu ini mengalamim kamajuan yang sangat pesat Perkembangan itu sendiri meliputi kabutuhan dan juga bertega jenje telekomunikasi dan juga kebutuhan akan berbagai perangatal sistem telekom yang canggih Salah satu sarana telekomunikasi yang umum digunakan di masyarakat adalah menggunakan jaringan telepon. Hal ini disebabkan sarana ini dapat memberikan pelayanan untuk melangsungkan percakapan jarak dekat maupun jarak ja Seiring dengan perkembangan kebutuhan masyarat untuk mendapatkan informasi mel telepon Maka permintaan akan sambungan belepon baru meningkat. Hal in menyebabkan antrian panjang dalam pengan sambungan telepon yang baru, yang realisas pemenuhannya membutuhkan waktu yang lama berbulan-bulan sampai ada yang belahun-tahun Pada dunia kerja telekomunikasi, banyak terjas adanya gangguan yang daukan di sentral Salah satu masalah yang sering terjadi biasanya kerusakan yang jadi pada modul pelanggan yang terdapat di sentral EWSD Berbagai macam bentuk kerusakan tu sepe kerusakan non fisk maupun kerusakan secara fisk Biasanya untuk memperta kerusakan yang terjadi pada pelanggan mela NM Network Maintance Service) ataupun dengan langsung memperbak kerusakan thu di tempat langsung kerusakan Dengan adanya konfiguras sakit pelanggan akan lebih mudah merek kerusakan modu modul pelanggan yang ad pada sental EWSD bersebed dan lelak membuang waktu yang banyak dan lenaga lebih efsen Di bandingkan harus menggan langsung modul yang rusak satu saja