Kehadiran teknologi dalam dunia telekomunikasi mulai diperhitungkan oleh masyarakat dan para operator telepon yang selama ini menguasai pasar telekomunikasi. Sebagai teknologi telekomunikasi diluncurkan dengan banyak kelebihan antara lain kecepatan yang lebih tinggi, kualitas suara yang jernih, dan sebagainya. Namun demikian timbul masalah yang harus dihadapi oleh PT. TELKOM pada saat ingin melakukan interkoneksi baik terhadap inter operator ataupun other operator, salah satunya adalah adanya kegagalan panggilan (loss call). Kegagalan panggilan dapat terjadi karena faktor jaringan, perilaku masingmasing user yang sedang berkomunikasi, dan juga sistem yang menghubungkan kedua jaringan ini. Pada Analisis Performansi Network Pada Sentral Trunk Jakarta 3 ini menggunakan parameter-parameter yang meliputi SCR (Successfull Call Ratio), ASR (Answer Seizure Ratio). Dari Hasil analisis diperoleh bahwa kegagalan panggilan terjadi karena banyak faktor diantaranya ialah Ring No Answer (RNA), Busy Subscriber. Dari penyebab tersebut ialah faktor dimana kita tidak dapat melakukan panggilan.