Perkembangan teknologi telekomunikasi yang semakin cepat, menuntut para penyedia jasa telekomunikasi untuk terus mengembangkan inovasi-inovasi baru.Perusahaan telekomunikasi khususnya PT. TELKOM berusaha untuk selalu memberikan
layanan yang terbaik bagi para pelanggannya. Beragamnya jenis keluhan dari para pelanggan, membuat pekerja telekomunikasi harus bekerja keras. Proyek akhir ini dimaksudkan untuk membuat suatu aplikasiyang dapat mengirimkan informasi gangguan yang terdeteksi oleh NMS (Nefwork Management System) ke mobile phone melalui modem CDMA (Code Division Multiple Access), sehingga dapat
mempermudah para teknisi dalam penanganan gangguan yang ada. Menurut data gangguan yang ada, gangguan yang sering terjadi satu tahun terakhir adalah blocking. NMS melakukan
pengukuran terhadap semua port yang ada pada perangkat Diax Ericsson 500 yang ada disisi ONU (Optical Network Unit). Dari pengukuran tersebut akan ditampilkan dalam bentuk
table WO (work oder) block unblock Dalam menangani blocking, para teknisi hanya melakukan block unblock dari data WO. Namun dengan adanya NMS masih kurang fleksibel,karena para teknisi harus terus memonitor NMS tersebut. Untuk itu dibuat aplikasi baru yang dapat mengirimkan informasi gangguan dari NMS ke handphone para teknisi melalui SMS(Shorf Message Servrce) dengan modem CDMA. Dengan adanya aplikasi ini tentu saja para teknisi tidak perlu memonitor NMS setiap saat, karena mereka akan memperoleh informasi gangguan melalui handphone mereka.Dalam pembuatan proyek akhir ini penulis menggunakan dua metode, yaitu studi literature untuk mendapatkan teori yang dibutuhkan dan riset lapangan untuk memperoleh data-data dari PT TELKOM Legok. Adanya aplikasi ini tentu saja sangat mempermudah dan mempercepal para teknisi dalam menangani gangguan khususnya blocking.