Dalam era informasi sekarang ini, kebutuhan pelanggan akan layanan komunikasi semakin meningkat. Sejalan dengan berkembangnya teknologi selular di Indonesia, saat ini teknologi berbasis CDMA telah mulai memasuki pangsa pasar di Indonesia. Salah satu contoh telepon selular yang berbasis CDMA adalah Esia yang diluncurkan oleh PT. Bakrie Telecom.Esia merupakan produk telekomunikasi wireless yang menggunakan teknologi CDMA2000-1x dengan konsep penggunaan Walsh Code untuk membedakan satu subscriber dengan subscriber lain. Setelah Esia resmi dipasarkan dan digunakan oleh pelanggan, kemudian timbul komplain dari pelanggan, misalnya tidak mendapatkan sinyal, suara yang putus-putus, dan kualitas sinyal yang kurang bagus.Pada proyek akhir ini akan dibahas tentang analisa performansi CDMA2000-1x, penyebab masalah yang timbul, dan upaya-upaya yang dilakukan untuk mendapatkan performansi yang lebih baik dari sebelumnya.