Kota Bandung merupakan destinasi wisata populer yang sering dikunjungi oleh wisatawan. Kemajuan internet dan teknologi membantu wisatawan mencari informasi terkait destinasi dan akomodasi. Perkembangan teknologi juga berdampak pada industri perhotelan, termasuk hotel midscale. Hotel midscale, yang didefinisikan sebagai akomodasi bintang 4 dan 3 dengan layanan makanan, ruang duduk, kolam renang, dan fasilitas pertemuan. Pihak hotel perlu mengintegrasikan teknologi dalam manajemen, pemasaran, dan pembayaran secara digital. Meskipun website resmi hotel sering menampilkan layanan ini, kunjungan terhadap website cenderung rendah karena banyak orang mengandalkan Online Travel Agent (OTA) untuk mencari akomodasi. Penelitian ini difokuskan pada Kota Bandung dan menguji pengaruh hedonic terhadap kepercayaan dalam reservasi online hotel midscale. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan 124 responden yang pernah melakukan reservasi online pada hotel midscale di Kota Bandung. Sampel dipilih secara acak dengan metode probability sampling. Penelitian menunjukkan bahwa hedonic seperti role shopping, social, dan best deal berpengaruh terhadap tingkat kepercayaan tamu. Meskipun pengaruh role shopping lebih rendah, pengujian hipotesis mengungkapkan pengaruh yang signifikan. Penelitian ini memberikan panduan bagi hotel midscale dalam meningkatkan kualitas website dan menarik lebih banyak reservasi online.